|
|
|
Поисковое продвижение: прогнозируем результат
Вопрос ROI сейчас стоит особенно остро. Любой маркетолог хочет знать, чем обернется каждый рубль, вложенный им в рекламу. |
И seo здесь не может быть исключением. Поэтому прогнозирование результата в поисковом продвижении - одна из главных тем дня. Хотя большинство специлаистов склоняется к мысли, что любые попытки что-либо предсказать здесь относятся к облрасти шаманства и научной фантастики, кое-какие прогнозы сделать всё таки можно.
Как? Мы и попытаемся рассказать читателю в рамках данной статьи. Правда, прежде чем давать какие-либо советы, необходимо определиться с тем, что вообще Мы будем принимать за результат поискового продвижения? Высокие позиции, посещаемость сайта? "Как бы не так!" - ответит Вам имеющий хоть какой-то опыт продвижения человек.
Целевые действия
Давайте для начала поймём, что именно Мы хотим получить от пользователей сети. Какие действия Мы от них ожидаем? И так:
совершение покупки;
подписка на рассылку корпоративных новостей;
звонок в компанию;
заполнение заявки на получение прайс-листа.
Не убедительно? Задайте пару вопросов:
Вы первый в выдаче поисковой системы по какому-либо запросу. И что?
У вас растёт посещаемость сайта. И что ?
Какое число посетителей придёт к Вам по этой фразе? Пусть их будет миллион на счетчике, но что они хотели получить от Вашего сайта? Результат должен быть чётко определён.
Мы не можем это отследить
Небольшое отступление по поводу позиций и счётчиков. Есть несколько вариантов, когда продвижение имеет смысл оценивать по позициям и статистике посещений:
У Вас нет системы учёта клиентов и отслеживания эффективности способов рекламы, поэтому оценить приток финансов от заказчиков из интернета невозможно;
Вы работаете в пределах одного или двух регионов и имеете не более десятка товаров или предоставляемых услуг, то есть список ключевых фраз для продвижения строго ограничен;
Имеет место эффект длинных продаж и потенциальные клиенты, с которыми состоялся первый контакт, через пару месяцев просто забудут, куда они обращались.
Если в списке ключевых фраз, по которым люди заходят на сайт, мало мусора и бесполезных словосочетаний, значит, поисковое продвижение ведется успешно
Что оценивать?
Итак, как оценить позиции ясно, но что использовать для отслеживания статистики посещений? Есть несколько важных показателей:
Общая динамика посещаемости сайта. Позволяет отследить точки роста и падения трафика и сделать выводы о причинах. Например, сезонность бизнеса. В паре со статистикой переходов из поисковых систем можно проследить изменение алгоритма поисковых систем, неработающий сайт, падение позиций и прочее.
Источники посещений. Количественные показатели того, как работает тот или иной способ продвижения. Условно - Вы знаете, сколько денег тратите на баннерную рекламу и на поисковое продвижение. Зная число посетителей, привлечённых через каждый из каналов, Вы посчитаете стоимость одного перехода на сайт для каждого рекламного носителя.
Показатель отказов. В идеале - это процент посетителей, которые не совершили нужные Вам действия. Например, покупатель положил товар в корзину, но не оплатил покупку. Нужно проанализировать причины. В этом случае ими может быть отсутствие привычных способов оплаты или высокая окончательная цена с учётом доставки. В общем случае - это процент посетителей, сразу ушедших с сайта. Хотя для интернет-магазинов уход посетителя после просмотра одной страницы может означать, что он получил информацию о цене нужного товара и ушёл сравнивать её с другими предложениями.
Посещение ключевых страниц. Например страницы с прайс-листом, контактами или страницы, подтверждающие целевое действие ("Спасибо за покупку!").
Регионы посетителей. Дополнительно эту информацию можно использовать, чтобы определить в какие новые регионы стоит продвигать свой товар/услугу.
Поисковые фразы, по которым люди заходят на сайт. Это показатель качества Вашей аудитории. Если в списке мало мусора и бесполезных фраз, значит, поисковое продвижение ведется успешно.
Все описанные показатели нужно сравнивать с конкурентами. Часто бывает весьма нетрудно найти чужую открытую статистику посещений.
100 рублей прибыли на 1 затраченный
Итак, цели продвижения известны, теперь остаётся только определить какие количественные характеристики Мы будем использовать для эффективности раскрутки сайта.
Если взять за основу цели, указанные выше, то получится:
количество покупок (повторные заказы, покупка сопутствующих товаров, средняя цена покупки и прочее);
число подписчиков на новости и их активность (переходы по ссылкам в письмах);
число звонков клиентов (для сайта можно создать отдельный номер);
число заявок на получение прайс-листа.
Вполне понятно, что эти данные нужно корректировать с финансовой стороной и считать чистую прибыль на один вложенный рубль, чтобы сравнивать разные способы продвижения. Может получиться так, что клиентов от поискового продвижения будет много, но по обьёмам лучше работают менеджеры по продажам.
Теперь можно приступать к следующему отсветственному этапу: выбору ключевых слов и страниц, на которые будет попадать целевой посетитель.
Может получиться так, что клиентов от поискового продвижения будет много, но по обьёмам лучше работают менеджеры по продажам.
Это может быть интересно:
Отсеиваем "левые" запросы, прогнозируем трафик, считаем продажи
|
|
|
|
|
|
| |
|